火锅行业的下个拐点会是高端化吗界面新闻

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当下，工业化生产和冷链物流，让全国各地的火锅底料无须二次炒制便具有统一口味；供应链的成熟也保证了火锅餐品的标准化。如今火锅是餐饮行业毛利率最高、也是正餐市场份额占比最大的品类。而在竞争激烈的市场赛道中，差异化对火锅品牌的重要性不言而喻。服务、产品、原料等都是各个火锅品牌试图打出差异牌的竞争点——其中火锅品牌的产品是其中最为重要的品质之一。不久前行业内的一起争议事件便是围绕“产品”展开的：火锅连锁海底捞被网友质疑，推出的几款新产品与另一连锁巴奴毛肚火锅极为相似，其中包括井水黄豆芽、绣球菌、毛肚、茴香小油条等等，摆盘照片也有雷同之处。此后巴奴毛肚火锅创始人杜中兵迅速回应称，海底捞能从服务走向产品是好事，可以一起为顾客提供更多的美味好产品，不必夸大。餐饮业良好发展才刚刚开始，品牌应一起推动行业改变。这多少意味着火锅行业的增长正开始从粗放爆发向高端化、产品特色化和细分转型，好的产品和菜色将成为未来火锅乃至所有餐饮品牌的关键增长驱动力。这也意味着巴奴毛肚火锅早前提出的“产品主义”理念，如今也正逐步为全行业所认同。为什么产品是火锅行业打出差异化的关键？数据显示，火锅乃至全餐饮行业正从“服务本位主义”向更细分化的市场演变。火锅本身底料产品技术壁垒不高，具有一定同质化问题，行业竞争格局分散——品牌要建立自己的护城河，势必将回到菜品本身。另一方面，火锅产业的高端化细分化演变带来了更高的客单价与对更高品质产品的需求——如果说海底捞早前凭借优质服务打下了行业基底，如今服务和环境成了每个品牌都必须做到的立足之本，竞争再次回到了产品身上。《中国餐饮大数据》报告显示，随着行业发展以及居民可支配收入水平提高，当下在全国火锅店中，客单价元及以上的门店数量虽然占比较小，但增长迅猛。这类门店数的涨幅分别为一线城市58.2%、新一线城市49.0%、二线城市74.2%、三线城市51.5%；而客单价30元及以下门店数在各线城市中都出现了负增长。高客单价趋势的背后逻辑是前文提及的——产品品质、原材料、菜品开发是火锅产业升级的关键，也成为企业的护城河。正如早前巴奴毛肚火锅曾提出的“服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是”口号，一方面巴奴抓住了产品为核心的趋势，另一方面，这个自年成立起便一直以毛肚产品为最大卖点的品牌，也在带动全火锅行业对产品本身更为专注的雕琢。目前来看，巴奴客单价在元至元人民币之间，定位与人均在元左右的海底捞有所区别，虽然重视门店环境、店内服务，但产品更是品牌一直以来比重最大的投入。譬如巴奴一直以来的核心菜品毛肚：这款产品非火碱发制，而是开发出一种天然”木瓜蛋白酶嫩化技术”制作毛肚，让毛肚嫩脆的同时也保证产品的绿色健康。对于追求短期盈利的品牌而言，在前期，这种做法会提高原材料成本、拉低企业毛利率，看似并不是最有性价比的做法；但巴奴并未因此而降低对毛肚产品的要求，并逐步通过这一拳头产品稳固了自己在火锅市场的份额，并带动了火锅产业的“毛肚热”。如今毛肚点单率在全国已经超过牛肉和羊肉，数据显示，毛肚火锅在年开店量半年内最高翻3倍——而据中信建投和美团点评数据，在份额最大的川渝火锅中，人们最爱点的菜品前三位就是毛肚、鸭肠和肥牛。年毛肚在全国川渝火锅中点击率超过80%，在大众点评平台被推荐次数超过万次。巴奴的“毛肚匠心”也侧面印证了其最早提出的“产品主义”，正在火锅行业中成为主流。正如我们开头提及，由于火锅早前是从权贵到平民都喜爱的大众食物，演变至今带来的是高分散度的火锅行业——每个城市都有无数家火锅小店，而由于当下主流火锅口味较重，导致很多小店的食材低质化，产品参差不齐。但如今，随着火锅产业向高端化转型，菜品质量如今已经成为中产阶级最重视的因素。此外，对于企业而言这么做也有长远好处：由于早前火锅产业的碎片化，大多品牌都是靠地理位置或价位招揽顾客，但如今行业向品牌化方向发展及社交媒体、数字化营销的崛起，未来能真正揽客的渠道或许在线上——而产品将成为线上揽客的流量关键。这也是为什么早前巴奴与海底捞菜色的相似引起广泛